Conta e Cadastro
Quem pode se cadastrar?
O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Podemos solicitar verificação de identidade (KYC) quando necessário.
Não recebi o e-mail de confirmação. E agora?
Verifique a caixa de spam/lixo eletrônico. Se não encontrar, solicite novo envio pelo botão “Reenviar e-mail” na tela de login ou fale com o suporte.
Depósitos e Saques
Quais métodos de depósito são aceitos?
Listamos os métodos disponíveis dentro da sua conta. Alguns métodos podem variar conforme a sua região e perfil.
Como funcionam os saques?
Os saques podem exigir verificação de identidade e respeitam prazos operacionais e limites da plataforma e dos provedores de pagamento.
Por que meu saque foi recusado?
Motivos comuns: dados divergentes, tentativa de saque de bônus sem cumprir regras, suspeita de uso indevido ou exigência de KYC pendente.
Segurança e Privacidade
Meus dados estão protegidos?
Sim. Adotamos medidas técnicas e organizacionais e tratamos dados conforme a LGPD. Veja nossa Política de Privacidade.
O que é KYC?
É a verificação de identidade do usuário para segurança, prevenção a fraudes e cumprimento de requisitos legais.
Jogabilidade e Bônus
Posso recuperar perdas jogando mais?
Não recomendamos. Defina limites e jogue com responsabilidade. Consulte nossa página de Jogo Responsável.
Como funcionam os bônus?
Cada bônus tem regras específicas (liberação, rollover, prazos). Leia sempre os termos da promoção antes de aceitar.
Problemas Técnicos
O site não carrega corretamente. O que fazer?
Limpe o cache do navegador, teste em aba anônima, desative extensões, verifique sua conexão e tente outro dispositivo. Persistindo, contate o suporte.
O que enviar ao suporte para agilizar a análise?
Prints, descrição passo a passo do erro, horário aproximado, e-mail da conta e, se possível, o console do navegador.
Última atualização: 05/02/2026