Canal Oficial
- E-mail: suporte@premiaplay.com
- Horário: Dias úteis, 09:00–18:00 (BRT)
Ao entrar em contato, inclua prints, horário do erro, e-mail da conta e passos para reproduzir o problema.
Checklist Rápido
- Atualize a página (Ctrl/Cmd + R) e teste em aba anônima;
- Limpe cache/cookies e desative extensões do navegador;
- Teste em outra rede (4G/5G ou Wi-Fi) e outro dispositivo;
- Confira se sua conexão não está instável ou bloqueando o site.
Dicas de Segurança
- Não compartilhe sua senha; use e-mail seguro;
- Ative 2FA quando disponível;
- Desconfie de contatos pedindo códigos ou senhas;
- Verifique o domínio antes de inserir dados sensíveis.
Última atualização: 05/02/2026